Waarom wil L2S soms niet opstarten?
Dit hulpartikel is voor Windows gebruikers
Soms kan het gebeuren dat u L2S 10 opstart maar het programma niet in beeld komt en u het dus niet kunt gebruiken.
Oorzaak van het probleem
De oorzaak van dit probleem ligt meestal bij de "Onthoud mij" functie waarmee u automatisch in kunt loggen bij het programma. Hoe u dat oplost leest u hieronder.
Probleemoplossing stappenplan
Doorloop de volgende stappen om het probleem te verhelpen:
- Download het bestand l2s_remember_me_uitzetten.zip naar uw harde schijf
- Dubbelklik op het gedownloade bestand.
- Dubbelklik op l2s_remember_me_uitzetten.bat.
- Geef toestemming om het bestand te openen wanneer daarom wordt gevraagd.
- Er wordt een scherm geopend met de vraag om J of N te typen. Typ hier J en druk op Enter.
- Sluit het venster.
- Probeer opnieuw in te loggen bij L2S.
- Lukt het nog niet? Start dan de computer opnieuw op.
Nog niet opgelost?
Als het probleem nog steeds optreedt ontvangen we graag meer informatie van u. Stuur een e-mail naar helpdesk@intowords.nl en meld dat u niet kunt inloggen bij het programma. We helpen u dan graag verder.